保護者の声を最大限活用

ぽらりすは、2022年10月にオープンしたばかりの新しい放課後等デイサービスです。

まだまだ改善できる点も多くあり、これからもっと良くなることができるよう、利用される保護者のお声もいただきながらアイデアを考えています。

利用される保護者からいただいた声

ぽらりすでは、サービスの質向上のため、事業所内だけでなく保護者の方よりいただいた声も参考にしています。

以下、ぽらりすにいただいた声の一部を紹介します。

【お子様の課題や保護者様のニーズに沿えているか？】
・とても良くしていただき、感謝している。
・楽しく過ごせているようで、安心できる。
・よく指導してくれているため、満足している。
・仕事をしているため、送迎は非常に助かる。
・勉強面が今後の課題だと思っている。

ぽらりすでは、お子様の学習状況に合わせて工夫して教えたり、苦手意識が強くならないようにして支援しています。

今後もお子様や保護者の方のご要望に応えられるよう努めて参ります。

【活動プログラムやカリキュラムについて】
・毎回違う内容、子どもが好きな内容のカリキュラムなので、積極的に参加しやすい。
・いろいろ考えていることが分かる。満足している。
・土曜など外に出る機会もあり、すごく良いと思う。
・外遊びやボール遊び等もあると良いと思う。

外遊びについては、保護者の方の声も反映して、公園（駕与丁公園など）で遊ぶカリキュラムも取り入れました。

【お子様や保護者の方の満足度について】
・（子どもが）喜んで玄関まで向かっているので、楽しめていると思う。
・いつも楽しく過ごしている様子で安心している。
・楽しく通えているようで、それだけで満足している。
・送迎対応で助かっている。
・家では勉強できないが、ぽらりすではできているので助かっている。
・休みの日も「行きたかった」と言うほど楽しみにしている。
・とても楽しそう。
・喜んでいる。ゆっくり過ごす日もあるのが良い。
・学校がある日がもう少し帰宅時間が早いと助かる。

カリキュラムも含め、職員の対応、施設設備など「お子様全員が安心して楽しめる」ことを目標の一つとしています。

送迎に関しても、順番が変更可能な場合は対応させていただいています。

【支援内容や相談、対応について】
・楽しみながら課題に取り組めている。
・何かあったらすぐに対応してもらっているので助かる。
・素早く対応してもらっているのでありがたい。
・満足している。

ご連絡をいただければ、できる限り迅速に対応させていただいています。

【事業所の設備について】
・特に問題はない。
・家庭的で部屋数も多く、良いと思う。
・満足している。

ぽらりすは、事業所が広いことも特徴で、お子様ものびのびと過ごすことができます。

令和5年分保護者アンケート・事業所内自己評価結果のご報告

令和5年度に集計した、保護者・事業所内でのアンケート結果を以下に報告・公表いたします。

放課後等デイサービスぽらりすでは、これらのアンケートや保護者の方からの声を受けて、お子様の成長によりよい関わりや支援がないか、常に課題意識をもって日々業務を改善しております。

以下のデータの中で、頂いたアンケートに対する回答も行っておりますので、ご確認ください。

https://happy-polaris.com/wp-content/uploads/2024/07/5af17c15dd2a9aaf92d2886944de4655.pdf