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保護者の声を最大限活用
ぽらりすは、2022年10月にオープンしたばかりの新しい放課後等デイサービスです。
まだまだ改善できる点も多くあり、これからもっと良くなることができるよう、利用される保護者のお声もいただきながら支援内容等を考えています。
放課後等デイサービスぽらりすを利用される保護者からいただいたお声
ぽらりすでは、サービスの質向上のため、事業所内だけでなく保護者の方よりいただいた声も参考にしています。
以下、ぽらりすにいただいたお声の一部を紹介します。
（令和7年3月更新）
・店舗ではなく戸建てでの事業所ということもあり、家のような時間が過ごせて良いと思う。
・キッチンで洗い物をしたり、料理をつくったりするカリキュラムが、お手伝いをしているような感覚で楽しんでいるようです。
・子どもにとって安心できる居場所になっている。
・インスタや通信はありがたいです。子どもの成長を感じることができます。
今後も施設自体の良さを活かし、ご本人・保護者の方が安心してご利用いただけるように努めてまいります。
・子どものことをしっかり見ていただけて、子どもに合った接し方、課題との向き合い方を一緒に考えてくださり、感謝しています。
・親としては、学校と家庭以外にも子どもの居場所ができ、それが安心できる場所であり、成長できる場所であることにありがたく思います。
・送迎していただけることで、仕事もできる。
・送迎時に様子を教えてくださり、課題に気づかされ、対応の仕方も提案してくださるのでとてもありがたいです。
・協調性を養うというニーズに合っている。
・自分が思ったこと、したいことが優先され、相手の状況や様子を無視した行動が少し目立つので、行動する前にいったん考えられるようになればと思います。
・片付けを声掛けなしで、自分で考えて行動できるようになってほしい。
それぞれのお子様に合った支援が提供できるよう、関係機関やご家族との連携、スタッフ間での情報共有等を円滑に行い、必要なサポート・支援が提供できるよう努めてまいります。
・外出カリキュラムや皆で料理をつくることを楽しみにしています。
・色々な新しいことにチャレンジできて良い経験になっていると思う。
・遊びの中で自制心を育てるなどするカリキュラムがあり、とても満足しています。
・苦手なものも一緒に取り組んでいただけるので、力が身についていると思います。
・毎回楽しみにしているほど、さまざまなカリキュラムがあり、その中で数に触れたり日常生活に必要なことを体験させてもらえることが良いです。
・工作をもっと増やしてほしい。
・小1から通っているので飽きたと言っているが、行くと楽しかったと言っている。
5領域に沿った支援プログラムをベースに、お子様が少しでも集団活動に参加したい、と思える活動内容を日々検討しながら取り組んでまいります。
また、保護者の方の声を受けて、今では当たり前となっている公園遊びなども取り入れました。
・親子共に満足しております。
・利用日は「まだか、いつ?」と、いつも楽しみにしています。
・土曜日や長期休暇の時、楽しそうに出かけているので、ぽらりすでの活動は楽しみにしていると思う。
・子どもが楽しく行ってくれて満足しています。
・車内（送迎中）にお友達が話しかけてくれたり、先生が笑顔で迎えて来てくださるおかげで、行き渋りや切り替えがうまくできるようになりました。
・送迎時に様子や課題について教えていただくだけでなく、一緒に考えてくださり、相談場所があることに安心と共にありがたさを感じています。
今後もご本人・ご家族の方々が安心して利用できるように相談しやすい関係性を築いていき、より良い方法を共に考え、サポートできるように取り組んでまいります。
・連絡帳や送迎時に子どもの様子を報告してくださるので助かっています。
・半年に1度の面談で相談できて良いと思う。
・子どもの課題について把握してもらった上で、細やかに支援していただきありがたいです。
・相談しやすい環境になっている。
・いつも寄り添っていただき、安心して相談できます。
・予定でも良いので、帰宅時間の予定時刻を教えていただけると嬉しいです。
今後もスタッフ一同、ご本人や保護者の方と円滑なコミュニケーションが取れるよう心掛けてまいります。
また、送迎時間の告知などに関しましては、再度社内で協議をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
令和5年分保護者アンケート・事業所内自己評価結果のご報告
令和5年度に集計した、保護者・事業所内でのアンケート結果を以下に報告・公表いたします。
放課後等デイサービスぽらりすでは、これらのアンケートや保護者の方からの声を受けて、お子様の成長によりよい関わりや支援がないか、常に課題意識をもって日々業務を改善しております。
以下のデータの中で、頂いたアンケートに対する回答も行っておりますので、ご確認ください。
https://happy-polaris.com/wp-content/uploads/2024/07/5af17c15dd2a9aaf92d2886944de4655.pdf
令和6年度下半期分保護者アンケート・事業所内自己評価結果のご報告
令和6年度に集計した、保護者・事業所内でのアンケート結果を報告・公表いたします。
ご好評いただいているお声もありますが、中には課題とするべきことも見受けられます。
現状に満足せず、さらにサービスを向上できるよう、研修を重ね職員の資質向上に努めます。
以下、アンケート結果を公表いたします。
https://happy-polaris.com/wp-content/uploads/2025/03/02aac4c77b7cb8764ead8090fb86671b.pdf